الشهادات¶

الغرض¶

تسمح لك الشهادات بعرض تقييمات العملاء وملاحظاتهم على متجرك. اعرض تجارب العملاء الحقيقية لبناء الثقة والمصداقية مع المشترين المحتملين. يمكن عرض الشهادات في أماكن مختلفة في واجهة متجرك، بما في ذلك مكون التمرير المستمر.

الوصول إلى الشهادات¶

انتقل إلى: التسويق والمحتوى > الشهادات من قائمة الشريط الجانبي

قائمة الشهادات¶

قائمة الشهادات

تعرض قائمة الشهادات جميع شهادات العملاء التي أضفتها إلى متجرك.

الأعمدة المتاحة¶

اسم العميل

الاسم الكامل للعميل الذي يقدم الشهادة
يُعرض مع الشهادة

المراجعة

نص الشهادة/محتوى المراجعة
يعرض معاينة في القائمة

التقييم

تقييم النجوم من 1 إلى 5
مؤشر مرئي لرضا العملاء

نشط

تبديل لإظهار/إخفاء الشهادة
تظهر الشهادات النشطة فقط على واجهة المتجر

تم الإنشاء في

متى تم إضافة الشهادة
يساعد في تتبع المراجعات الحديثة

ميزات القائمة¶

مبدل اللغة

التبديل بين اللغات
إدارة محتوى الشهادة بلغات مختلفة

شريط البحث

البحث في الشهادات حسب اسم العميل أو نص المراجعة

تبديل الأعمدة

تخصيص الأعمدة المرئية في القائمة

زر الإنشاء

إضافة شهادات جديدة

إنشاء شهادة¶

انقر على زر "إنشاء" لإضافة شهادة جديدة.

إنشاء شهادة

اسم العميل (مطلوب)¶

اسم العميل الذي يقدم الشهادة.

يجب أن يكون اسم العميل الفعلي
يُعرض علنًا مع المراجعة
دعم اللغات المتعددة متاح

أمثلة: "أحمد محمد"، "سارة أحمد"، "محمد علي"

المراجعة (مطلوبة)¶

نص الشهادة - ما قاله العميل عن متجرك أو منتجاتك.

حافظ على الأصالة والطبيعية
يجب أن تكون محددة ومفصلة
دعم اللغات المتعددة متاح
توفر المراجعات الأطول مصداقية أكبر

مثال: "أتسوق هنا منذ 6 أشهر والجودة ممتازة. شحن سريع، خدمة عملاء رائعة، ومنتجات ممتازة. أوصي به بشدة!"

التقييم (مطلوب)¶

تقييم النجوم من 1 إلى 5 نجوم.

النطاق: 1 (الأدنى) إلى 5 (الأعلى)
الافتراضي: 5 نجوم
عرض مرئي كنجوم على واجهة المتجر
يجب أن تكون معظم الشهادات 4-5 نجوم للمصداقية

الصورة الرمزية¶

صورة العميل أو الصورة الرمزية الاختيارية.

التنسيق: تحميل صورة
موصى به: تنسيق مربع (مثل 200×200 بكسل)
يضيف أصالة للشهادة
يمكن استخدام صورة رمزية افتراضية إذا لم تكن صورة العميل متاحة

نشط¶

تبديل للتحكم في رؤية الشهادة.

الافتراضي: ممكّن (نشط)
تظهر الشهادات النشطة فقط على واجهة المتجر
عطّل للإخفاء مؤقتًا بدون حذف

تحرير الشهادات¶

لتحرير شهادة موجودة:

ابحث عن الشهادة في القائمة
انقر على إجراء تحرير
قم بإجراء التغييرات
انقر على حفظ

حذف الشهادات¶

لإزالة شهادة:

انقر على إجراء حذف بجانب الشهادة
أكد الحذف

ملاحظة: فكر في التعطيل بدلاً من الحذف للاحتفاظ بالشهادة للاستخدام المستقبلي.

الإجراءات الجماعية¶

حذف المحدد¶

إزالة شهادات متعددة مرة واحدة:

حدد مربعات الاختيار بجانب الشهادات
اختر حذف من الإجراءات الجماعية
أكد الحذف

كيف تظهر الشهادات على متجرك¶

يمكن عرض الشهادات بعدة طرق:

مكون التمرير المستمر للمراجعات¶

عرض متمرر للشهادات
يعرض اسم العميل والتقييم ونص المراجعة
تُعرض الصورة الرمزية إذا تم توفيرها
حركة مستمرة لجذب الانتباه البصري
يمكن إضافته إلى أي صفحة باستخدام منشئ الصفحات

عناصر العرض الرئيسية¶

اسم العميل: يُعرض بشكل بارز
تقييم النجوم: نجوم مرئية بناءً على قيمة التقييم
نص المراجعة: محتوى الشهادة الكامل
الصورة الرمزية: صورة العميل (إذا تم توفيرها)

نصائح لإدارة الشهادات¶

الأصالة¶

استخدم ملاحظات العملاء الحقيقية عندما يكون ذلك ممكنًا
حافظ على الصوت والنبرة الطبيعية
قم بتضمين تفاصيل محددة حول المنتجات أو الخدمات
مزيج من التقييمات (معظمها 4-5 نجوم) أكثر مصداقية من جميع الدرجات المثالية

جودة المحتوى¶

المراجعات الأطول والأكثر تفصيلاً أكثر إقناعًا
قم بتضمين ذكر منتج أو خدمة محددة
سلط الضوء على جوانب مختلفة (الشحن والجودة والخدمة)
تجنب اللغة الترويجية المفرطة

الجاذبية البصرية¶

أضف صورًا رمزية للعملاء عندما تكون متاحة
استخدم صورًا عالية الجودة
حافظ على أحجام صور متسقة
فكر في استخدام صور عملاء متنوعة

التنظيم¶

قم بتدوير الشهادات المميزة بانتظام
احتفظ بالشهادات حالية وحديثة
قم بإزالة المراجع القديمة
قم بتحديث ترجمات اللغة حسب الحاجة

العرض الاستراتيجي¶

اعرض الشهادات على الصفحات الرئيسية (الصفحة الرئيسية، صفحات المنتجات)
طابق الشهادات مع تصنيفات المنتجات ذات الصلة
استخدم مكون التمرير المستمر للعرض البارز
سلط الضوء على الشهادات ذات التقييمات العالية

الصفحات - إضافة أقسام الشهادات إلى الصفحات
روابط وسائل التواصل الاجتماعي - ربط الإثبات الاجتماعي
المراجعات - مراجعات منتجات العملاء

أفضل ممارسة: تعمل الشهادات بشكل أفضل عندما تكون أصلية ومحددة وتعرض تجارب العملاء الحقيقية. قم بتحديث شهاداتك بانتظام للحفاظ عليها جديدة وذات صلة.