تحويلات المحفظة¶
الغرض¶
عرض ومراقبة تحويلات المحفظة من نظير إلى نظير بين العملاء. تتبع حركات الأموال بينما يرسل العملاء الأموال لبعضهم البعض باستخدام معرفات المستخدم الفريدة الخاصة بهم.
الوصول إلى تحويلات المحفظة¶
انتقل إلى: التوصيل والمدفوعات > تحويلات المحفظة من الشريط الجانبي
عرض القائمة¶
تعرض القائمة جميع تحويلات المحفظة من محفظة إلى محفظة بين العملاء.
أعمدة الجدول¶
معرّف التحويل¶
- التنسيق: رقم مع بادئة #
- الغرض: معرّف فريد لهذا التحويل
- قابل للفرز: نعم (الافتراضي: الأحدث أولاً)
المُرسل¶
- التنسيق: نص (اسم العميل)
- الغرض: العميل الذي أرسل الأموال
- قابل للنقر: يربط إلى ملف المُرسل الشخصي
معرّف المُرسل¶
- التنسيق: رمز من 12 حرف (مخفي افتراضياً)
- الغرض: معرّف المستخدم الفريد للمُرسل
- مثال: ABCD1234EFGH
المُستلم¶
- التنسيق: نص (اسم العميل)
- الغرض: العميل الذي استلم الأموال
- قابل للنقر: يربط إلى ملف المُستلم الشخصي
معرّف المُستلم¶
- التنسيق: رمز من 12 حرف (مخفي افتراضياً)
- الغرض: معرّف المستخدم الفريد للمُستلم
- مثال: WXYZ5678IJKL
المبلغ¶
- التنسيق: قيمة مالية (بلون أخضر)
- الغرض: مبلغ التحويل
- ملاحظة: دائماً بالعملة الأساسية
الحالة¶
- التنسيق: شارة ملونة
- الغرض: حالة اكتمال التحويل
- القيم:
- مكتمل (أخضر): التحويل نجح
- فشل (أحمر): التحويل فشل (نادر)
تاريخ التحويل¶
- التنسيق: طابع زمني
- الغرض: متى تم تنفيذ التحويل
الملاحظات¶
- التنسيق: نص (مُقتطع مع تلميح أدوات)
- الغرض: رسالة/ملاحظات اختيارية من المُرسل
- مرئي: لكل من المُرسل والمُستلم
إجراءات الصف¶
- عرض: رؤية تفاصيل التحويل الكاملة
الإجراءات الجماعية¶
- تصدير: تصدير بيانات التحويل إلى Excel/CSV
عرض تفاصيل التحويل¶
انقر على عرض لرؤية معلومات التحويل الكاملة:
معلومات التحويل¶
- معرّف التحويل والحالة
- اسم المُرسل، البريد الإلكتروني، ومعرّف المستخدم
- اسم المُستلم، البريد الإلكتروني، ومعرّف المستخدم
- مبلغ التحويل
- ملاحظات المُرسل (إذا قُدّمت)
- طابع زمني للتحويل
معاملات المحفظة¶
كل تحويل ينشئ معاملتي محفظة:
محفظة المُرسل:
- النوع: خصم
- الوصف: "تحويل إلى [اسم المُستلم]"
- نوع المرجع: transfer_sent
- الرصيد قبل/بعد
محفظة المُستلم:
- النوع: إضافة
- الوصف: "تحويل من [اسم المُرسل]"
- نوع المرجع: transfer_received
- الرصيد قبل/بعد
يتم توفير روابط لكلا المعاملتين لسجل المراجعة.
كيف تعمل تحويلات المحفظة¶
منظور العميل¶
للمُرسل:
- الانتقال إلى المحفظة > صفحة التحويل
- عرض الرصيد الحالي وحدود التحويل
- إدخال معرّف المستخدم للمُستلم (رمز من 12 حرف)
- يتحقق النظام من المعرّف ويُظهر اسم المُستلم
- إدخال المبلغ للتحويل (ضمن الحدود)
- إضافة ملاحظات اختيارية (الغرض، الرسالة)
- تأكيد التحويل
- يتم تحويل الأموال فوراً:
- خصم من محفظة المُرسل
- إضافة إلى محفظة المُستلم
- يتم إخطار المُستلم بالتحويل الوارد
للمُستلم:
- يستقبل إخطار بتحويل وارد
- الأموال متاحة فوراً في المحفظة
- يمكن عرض تفاصيل التحويل وملاحظات المُرسل
- يمكن استخدام الأموال فوراً للشراء أو السحب
منظور المسؤول¶
للمسؤولين دور عرض فقط لتحويلات المحفظة:
ما يمكن للمسؤولين فعله:
- ✅ عرض جميع التحويلات
- ✅ البحث والفلترة للتحويلات
- ✅ تصدير سجلات التحويل
- ✅ مراقبة النشاط المشبوه
- ✅ التحقيق في شكاوى العملاء
ما لا يمكن للمسؤولين فعله:
- ❌ لا يمكن إنشاء تحويلات نيابة عن العملاء
- ❌ لا يمكن إلغاء أو عكس التحويلات
- ❌ لا يمكن تعديل مبالغ التحويل
- ❌ لا يمكن تعديل سجلات التحويل
لماذا عرض فقط؟
- التحويلات فورية وذرية
- لا حاجة لعملية موافقة
- لا يمكن عكسها (بالتصميم)
- معاملات من عميل لعميل
- النظام يتعامل مع جميع التحققات تلقائياً
سير عمل التحويل¶
معالجة النظام¶
مرحلة التحقق:
1. التحقق من أن المُرسل ليس المُستلم (لا تحويل ذاتي)
2. التحقق من وجود معرّف المُستلم
3. التحقق من أن المُرسل لديه رصيد كافٍ
4. التحقق من المبلغ ضمن الحدود المكوّنة:
- >= الحد الأدنى لمبلغ التحويل
- <= الحد الأقصى لمبلغ التحويل
5. التحقق من تفعيل تحويلات المحفظة في الإعدادات
6. التحقق من أن محفظة المُرسل نشطة
مرحلة التنفيذ (معاملة ذرية):
1. بدء معاملة قاعدة البيانات
2. الحصول/إنشاء محفظة المُستلم
3. الخصم من محفظة المُرسل:
- إنشاء معاملة خصم
- الوصف: "تحويل إلى [اسم المُستلم]"
- المرجع: transfer_sent
4. الإضافة إلى محفظة المُستلم:
- إنشاء معاملة إضافة
- الوصف: "تحويل من [اسم المُرسل]"
- المرجع: transfer_received
5. إنشاء سجل تحويل:
- الحالة: مكتمل
- تخزين جميع التفاصيل
6. إتمام معاملة قاعدة البيانات (كل شيء أو لا شيء)
7. إخطار المُستلم بالتحويل الوارد
إذا فشلت أي خطوة:
- تتراجع المعاملة بالكامل
- لا تحويلات جزئية
- يحتفظ المُرسل بالأموال
- يُظهر خطأ للمُرسل
سيناريو مثال¶
المُرسل: أحمد (معرف المستخدم: ABCD1234EFGH)
- الرصيد الحالي: $500
المُستلم: سارة (معرف المستخدم: WXYZ5678IJKL)
- الرصيد الحالي: $200
تفاصيل التحويل:
- المبلغ: $100
- الملاحظات: "دفع مقابل خدمات"
بعد التحويل:
- رصيد أحمد: $400
- رصيد سارة: $300
- حالة التحويل: مكتمل
- محفظة أحمد: خصم $100 (transfer_sent)
- محفظة سارة: إضافة $100 (transfer_received)
- تستقبل سارة: إخطار بريد إلكتروني/رسالة نصية
شرح معرفات المستخدم¶
ما هو معرّف المستخدم؟¶
- التنسيق: رمز أبجدي رقمي من 12 حرف (أحرف كبيرة)
- مثال: ABCD1234EFGH
- الغرض: معرّف فريد لتحويلات المحفظة
- التوليد: يُعيّن تلقائياً لكل عميل
- التفرد: لا يمتلك عميلان نفس المعرّف
لماذا استخدام معرفات بدلاً من البريد الإلكتروني/الهاتف؟¶
الأمان:
- لا تكشف المعلومات الشخصية (البريد الإلكتروني/الهاتف) أثناء التحويلات
- يقلل من مخاطر التصيد الاحتيالي
- يحمي خصوصية العميل
البساطة:
- سهل المشاركة والتحقق
- لا أحرف خاصة أو مشاكل تنسيق
- يعمل عبر جميع البلدان/اللغات
الموثوقية:
- لا يتغير أبداً (على عكس البريد الإلكتروني/الهاتف الذي قد يحدّثه العملاء)
- لا أخطاء إملائية مع نطاقات البريد الإلكتروني
- لا ارتباك في تنسيق رقم الهاتف
أين يجد العملاء معرّفهم¶
يمكن للعملاء عرض معرّف المستخدم الخاص بهم في:
- صفحة المحفظة (معروض بشكل بارز)
- إعدادات الملف الشخصي/الحساب
- صفحة التحويل
- يمكن مشاركته مع الآخرين لاستقبال التحويلات
كيف يعمل التحقق من المعرّف¶
أثناء التحويل:
- يدخل العميل معرّف المُستلم
- يتحقق النظام من التنسيق (12 حرف، أبجدي رقمي)
- يبحث النظام عن المعرّف في قاعدة البيانات
- إذا وُجد: يُظهر اسم المُستلم للتأكيد
- إذا لم يُوجد: يُظهر خطأ "لم يُعثر على معرّف المستخدم"
- غير حساس لحالة الأحرف: ABCD1234EFGH = abcd1234efgh = AbCd1234EfGh
حدود وضوابط التحويل¶
حدود قابلة للتكوين¶
تعيين في إعدادات النظام:
الحد الأدنى لمبلغ التحويل¶
- الغرض: منع المعاملات الصغيرة جداً
- الافتراضي: $1.00
- مثال استخدام: تقليل عبء المعالجة
- تأثير العميل: لا يمكن تحويل أقل من الحد الأدنى
الحد الأقصى لمبلغ التحويل¶
- الغرض: تحديد التحويلات الكبيرة الفردية
- الافتراضي: $1,000.00
- مثال استخدام: منع الاحتيال، الامتثال التنظيمي
- تأثير العميل: يجب تقسيم التحويلات الكبيرة
تفعيل/تعطيل التحويلات¶
- مفتاح: تشغيل/إيقاف ميزة التحويل بالكامل
- عند التعطيل: خيار التحويل مخفي عن العملاء
- التأثير: التحويلات الموجودة مازالت مرئية، التحويلات الجديدة محظورة
قواعد التحقق¶
يفرض النظام:
- ✅ احترام الحد الأدنى للمبلغ
- ✅ احترام الحد الأقصى للمبلغ
- ✅ رصيد المُرسل كافٍ
- ✅ لا تحويلات ذاتية
- ✅ معرّف المُستلم صالح
- ✅ محفظة المُرسل نشطة
- ✅ التحويلات مُفعّلة عالمياً
غير مفروض (بالتصميم):
- ❌ لا حدود يومية/أسبوعية (قابلة للتكوين إذا لزم)
- ❌ لا فحوصات سرعة (عدد التحويلات في الساعة)
- ❌ لا تحقق من المستلم (بخلاف المعرّف)
فلاتر تحويلات المحفظة¶
استخدم الفلاتر لإيجاد تحويلات محددة:
فلتر المُرسل¶
- بحث حسب اسم أو بريد المُرسل الإلكتروني
- إيجاد جميع التحويلات المرسلة من قبل عميل محدد
فلتر المُستلم¶
- بحث حسب اسم أو بريد المُستلم الإلكتروني
- إيجاد جميع التحويلات المستلمة من قبل عميل محدد
نطاق المبلغ¶
- فلترة حسب مبلغ التحويل
- إيجاد تحويلات كبيرة للمراقبة
نطاق التاريخ¶
- فلترة حسب تاريخ التحويل
- عرض التحويلات من فترة محددة
فلتر الحالة¶
- مكتمل: تحويلات ناجحة (الغالبية العظمى)
- فشل: أخطاء نظام نادرة
المراقبة والأمان¶
ما يجب مراقبته¶
أنماط مشبوهة:
- 🚩 تحويلات متعددة لنفس المُستلم في وقت قصير
- 🚩 تحويلات دائرية (أ→ب→ج→أ)
- 🚩 العديد من التحويلات الصغيرة تحت الحدود مباشرة
- 🚩 حساب جديد بتحويلات كبيرة فورية
- 🚩 تتابع سريع لتحويلات الحد الأقصى
أنماط شرعية:
- ✅ تحويلات عرضية للسلع/الخدمات
- ✅ معاملات العائلة/الأصدقاء
- ✅ مستلمون ومبالغ متنوعة
- ✅ توقيت معقول
منع الاحتيال¶
علامات حمراء:
- حساب مُنشأ حديثاً بتحويلات كبيرة
- شكاوى العملاء حول تحويلات غير مصرح بها
- أنماط تحويل تشير إلى غسيل أموال
- حسابات متعددة بنفس طرق الدفع تتحول لبعضها البعض
إجراءات:
- مراقبة الأنماط المُعلّمة
- الاتصال بالعملاء للتحقق
- تعطيل حسابات المستخدمين إذا تأكد الاحتيال
- الإبلاغ عن الحالات الخطيرة وفق اللوائح المحلية
القيود:
- لا يمكن عكس التحويلات المكتملة
- لا يمكن حظر أزواج مُرسل/مستلم محددة
- لا يمكن تعيين حدود خاصة بالمستخدم
نزاعات العملاء¶
"لم أصرّح بهذا التحويل":
- التحقق من تفاصيل التحويل
- فحص سجل تسجيل دخول المُرسل
- مراجعة إذا تم اختراق الحساب
- لا يمكن عكس التحويل، لكن يمكن:
- تعطيل الحساب للأمان
- التحقيق في الاحتيال
- الاتصال بالمُستلم إذا لزم
- المساعدة في تقرير الشرطة إذا تأكد الاحتيال
"أرسلت إلى شخص خاطئ":
- التحقق من معرّف المُستلم المُستخدم
- تأكيد اكتمال التحويل
- لا يمكن العكس تلقائياً
- الخيارات:
- الاتصال بالمُستلم وطلب إرجاع طوعي
- يمكن للمُستلم بدء تحويل إرجاع
- لا يوجد عكس على مستوى النظام
"المبلغ خاطئ":
- عرض سجل التحويل
- عرض معاملات المحفظة (خصم/إضافة)
- تأكيد تطابق المبالغ
- إذا كان خطأ في النظام (نادر)، التصعيد إلى الدعم التقني
أفضل الممارسات¶
المراقبة المنتظمة¶
المهام اليومية:
- مراجعة التحويلات الكبيرة (فوق عتبة معينة)
- التحقق من الأنماط المشبوهة
- مراقبة اتجاهات حجم التحويل
المهام الأسبوعية:
- تصدير تقارير التحويل
- تحليل إحصائيات التحويل
- مراجعة أي شكاوى عملاء
المهام الشهرية:
- التوفيق بين أحجام التحويل
- تحديث قواعد المراقبة إذا لزم
- مراجعة وتعديل الحدود إذا كانت مناسبة
تعليم العملاء¶
انصح العملاء:
- ✅ التحقق من معرّف المُستلم قبل التأكيد
- ✅ التحقق المزدوج من المبلغ قبل الإرسال
- ✅ استخدام حقل الملاحظات للمرجع
- ✅ الحفاظ على معرّف المستخدم خاص (مشاركة فقط مع مستلمين موثوقين)
- ✅ التحويلات فورية ولا يمكن عكسها
تحذير حول:
- ⚠️ لا يمكن التراجع عن التحويلات
- ⚠️ التحقق من المُستلم قبل الإرسال
- ⚠️ لا يوجد خيار استرداد
- ⚠️ كن حذراً من الاحتيال
حفظ السجلات¶
التصدير بانتظام:
- سجلات التحويل للمحاسبة
- تقارير شهرية للامتثال
- سجلات مراجعة للنزاعات
الحفاظ على:
- سجل شكاوى العملاء
- ملاحظات تحقيق الاحتيال
- تقارير الأنماط المشبوهة
استكشاف الأخطاء وإصلاحها¶
لا يستطيع العميل إرسال تحويل¶
الأسباب المحتملة:
- رصيد غير كافٍ
- المبلغ أقل من الحد الأدنى أو أعلى من الحد الأقصى
- تحويلات المحفظة معطلة في الإعدادات
- معرّف المُستلم غير صالح
- محاولة تحويل ذاتي
- المحفظة غير نشطة
الحل: إرشاد العميل للتحقق من الرصيد والمعرّف
التحويل لا يظهر¶
تحقق:
- حالة التحويل (مكتمل مقابل فشل)
- معاملات محفظة كل من المُرسل والمُستلم
- فلاتر نطاق التاريخ
- إملاء البحث
قلق حول تحويل مكرر¶
التحقيق:
- فحص سجلات التحويل
- كل تحويل له معرّف فريد
- مقارنة الطوابع الزمنية
- التحقق من سجل معاملات المحفظة
الشرح:
- إذا نقر العميل مرتين، قد ينشئ تحويلين
- كل واحدة معاملة صالحة منفصلة
- لا يمكن الدمج أو العكس تلقائياً
معلومات أساسية¶
- تحويل فوري: الأموال تتحرك فوراً، لا تأخير أو موافقة مطلوبة
- لا يمكن العكس: التحويلات نهائية بمجرد الاكتمال
- عرض فقط للمسؤولين: لا يمكن للمسؤولين إنشاء أو تعديل أو إلغاء التحويلات
- معاملات ذرية: تنفيذ كل شيء أو لا شيء يمنع التحويلات الجزئية
- حماية الخصوصية: يستخدم معرفات المستخدم بدلاً من البريد الإلكتروني/الهاتف
- غير حساس لحالة الأحرف: التحقق من المعرّف يعمل بغض النظر عن الحالة
- محافظ تلقائية: يتم إنشاء محفظة المُستلم تلقائياً إذا لم تكن موجودة
- معاملات مزدوجة: كل تحويل ينشئ زوج معاملة خصم + إضافة
- إخطارات في الوقت الفعلي: يتم إخطار المُستلم فوراً
- سجل المراجعة: السجل الكامل محفوظ لكلا الطرفين
التكوين ذات الصلة¶
كوّن ميزات التحويل في إعدادات النظام:
- تفعيل تحويلات المحفظة - تشغيل/إيقاف ميزة التحويل
- الحد الأدنى لمبلغ التحويل - تعيين الحد الأدنى المسموح به
- الحد الأقصى لمبلغ التحويل - تعيين الحد الأقصى المسموح به
- رؤية المحفظة - إظهار/إخفاء المحفظة من العملاء
اختيار العملة (محافظ متعددة العملات)¶
عندما يتم تفعيل المحافظ متعددة العملات، يجب على العملاء اختيار أي محفظة عملة لتحويل الأموال منها، ويجب أن يمتلك المُستلم محفظة بنفس العملة.
كيف يعمل اختيار العملة¶
عندما يتم تفعيل العملات المتعددة: - يختار العميل العملة عند بدء التحويل - يمكنه فقط التحويل من المحافظ التي يمتلكها (USD، EUR، SAR، إلخ) - يجب أن يمتلك المُستلم محفظة بنفس العملة - إذا لم يكن لدى المُستلم محفظة عملة مطابقة، يتم إنشاؤها تلقائياً - كل تحويل عملة مستقل
عندما يتم تعطيل العملات المتعددة (افتراضي): - لا حاجة لاختيار العملة - جميع التحويلات تستخدم العملة الأساسية - سير عمل أبسط للمتاجر أحادية العملة
قواعد تحويل العملة¶
متطلب نفس العملة: - محفظة USD → محفظة USD فقط - محفظة EUR → محفظة EUR فقط - لا يمكن تحويل USD إلى محفظة EUR - لا تحويل عملة تلقائي
مثال: - لدى أليس محفظة USD برصيد $500 ومحفظة EUR برصيد €300 - تريد أليس إرسال $100 إلى بوب - تختار أليس عملة USD للتحويل - يخصم النظام $100 من محفظة USD لأليس - يستقبل بوب $100 في محفظة USD الخاصة به (يتم إنشاؤها إذا لم تكن موجودة) - محفظة EUR لأليس لم تتغير (€300 تبقى)
عرض المسؤول للتحويلات الخاصة بعملة محددة¶
في قائمة التحويلات:
- عمود العملة: يُظهر أي عملة تم تحويلها
- عمود المبلغ: يُظهر المبلغ بالعملة المحددة
- سجلات المعاملات: كل من المُرسل والمُستلم لديهما معاملات بتلك العملة
هام: يمكن للمسؤولين العرض لكن لا يمكنهم إنشاء أو تعديل التحويلات (ميزة خاصة بالعملاء فقط).
التكوين¶
لتفعيل اختيار العملة:
- انتقل إلى إعدادات النظام → تبويب متقدم
- فعّل "تفعيل المحافظ متعددة العملات"
- احفظ التغييرات
انظر المحافظ متعددة العملات لمعرفة التكوين المفصّل.
حدود مبلغ التحويل¶
يمكن للمسؤولين تعيين حد أدنى وأقصى للمبالغ لتحويلات المحفظة من محفظة إلى محفظة لمنع الرسائل غير المرغوبة والاحتيال.
الحد الأدنى لمبلغ التحويل¶
الغرض: منع المعاملات الصغيرة جداً والتحويلات غير المرغوبة
التكوين: 1. انتقل إلى إعدادات النظام → تبويب متقدم → إعدادات المحفظة 2. عيّن "الحد الأدنى لمبلغ التحويل" (افتراضي: $1.00) 3. مرئي فقط عندما يكون "تفعيل تحويلات المحفظة" مُشغّل 4. احفظ التغييرات
كيف يعمل: - لا يمكن للعميل تحويل أقل من الحد الأدنى للمبلغ - يحدث التحقق قبل تنفيذ التحويل - يتم عرض رسالة خطأ واضحة إذا كان المبلغ منخفضاً جداً - يمنع عبء المعالجة من التحويلات الصغيرة
سيناريوهات مثال:
الحد الأدنى = $1.00 (افتراضي): - يحاول العميل تحويل $0.50 → محظور: "الحد الأدنى لمبلغ التحويل هو $1.00" - يحوّل العميل $1.00 → مسموح - يحوّل العميل $5.00 → مسموح
الحد الأدنى = $10.00: - تحكم أكثر صرامة - يقلل من التحويلات الصغيرة/الهدايا/غير المرغوبة - أفضل للأعمال عالية القيمة
الحد الأقصى لمبلغ التحويل¶
الغرض: منع الاحتيال ومنع غسيل الأموال
التكوين: 1. انتقل إلى إعدادات النظام → تبويب متقدم → إعدادات المحفظة 2. عيّن "الحد الأقصى لمبلغ التحويل" (افتراضي: $10,000.00) 3. مرئي فقط عندما يكون "تفعيل تحويلات المحفظة" مُشغّل 4. احفظ التغييرات
كيف يعمل: - لا يمكن للعميل تحويل أكثر من الحد الأقصى للمبلغ - يحدث التحقق قبل تنفيذ التحويل - يتم عرض رسالة خطأ واضحة إذا تجاوز المبلغ الحد - يتحكم في حركات القيمة الكبيرة عبر النظام
سيناريوهات مثال:
الحد الأقصى = $10,000 (افتراضي): - يحاول العميل تحويل $15,000 → محظور: "الحد الأقصى لمبلغ التحويل هو $10,000.00" - يحوّل العميل $10,000 → مسموح (عند الحد) - يحوّل العميل $5,000 → مسموح
الحد الأقصى = $1,000: - تحكم أكثر صرامة - مناسب للمتاجر الموجهة للمستهلكين - يقلل من مخاطر الاحتيال
فوائد حدود التحويل¶
- منع الرسائل غير المرغوبة: الحد الأدنى يوقف رسائل المعاملات الصغيرة جداً
- التحكم في الاحتيال: الحد الأقصى يمنع التحويلات الاحتيالية الكبيرة
- الامتثال: يساعد في تلبية متطلبات مكافحة غسيل الأموال (AML)
- إدارة المخاطر: يتحكم في التعرض المالي
- تجربة المستخدم: توقعات واضحة للعملاء
تجربة العميل مع الحدود¶
أقل من الحد الأدنى: - يُظهر نموذج التحويل خطأ تحقق - الرسالة: "يجب أن يكون مبلغ التحويل على الأقل $X.XX" - يزيد العميل المبلغ للمتابعة
أعلى من الحد الأقصى: - يُظهر نموذج التحويل خطأ تحقق - الرسالة: "لا يمكن أن يتجاوز مبلغ التحويل $X,XXX.XX" - يمكن للعميل التقسيم إلى تحويلات أصغر متعددة (إذا لزم)
ضمن الحدود: - يستمر التحويل بشكل طبيعي - لا احتكاك إضافي
استراتيجية تعديل الحدود¶
حدود محافظة (موصى به لمعظم المتاجر): - الحد الأدنى: $1.00 - $5.00 - الحد الأقصى: $1,000 - $5,000 - مخاطر أقل - مناسب لمتاجر التجزئة/المستهلكين
حدود متساهلة (للأعمال المعروفة): - الحد الأدنى: $0.01 - $1.00 - الحد الأقصى: $10,000 - $50,000 - مرونة أكثر - ثقة معروفة مع العملاء
حدود مقيدة (لسيناريوهات عالية المخاطر): - الحد الأدنى: $10.00 - $20.00 - الحد الأقصى: $500 - $1,000 - منع احتيال أقصى - مناسب للمتاجر الجديدة أو بيئات عالية الاحتيال
التكوين: انظر إعدادات النظام - حدود التحويل
العملات المتعددة وحدود التحويل¶
هام: تنطبق حدود التحويل على كل عملة بشكل مستقل بناءً على تحويل العملة الأساسية.
مثال: - النظام لديه حد أدنى $1 وحد أقصى $10,000 - لتحويلات EUR: حد أدنى €1، حد أقصى €10,000 (تقريبي، بناءً على سعر الصرف) - لتحويلات SAR: حد أدنى 5 ريال، حد أقصى 50,000 ريال (تقريبي)
ملاحظة: يتم تقييم الحدود بالعملة التي يتم تحويلها، محوّلة من حدود العملة الأساسية.
معلومات أساسية¶
- تحويل فوري: الأموال تتحرك فوراً، لا تأخير أو موافقة مطلوبة
- لا يمكن العكس: التحويلات نهائية بمجرد الاكتمال
- عرض فقط للمسؤولين: لا يمكن للمسؤولين إنشاء أو تعديل أو إلغاء التحويلات
- معاملات ذرية: تنفيذ كل شيء أو لا شيء يمنع التحويلات الجزئية
- حماية الخصوصية: يستخدم معرفات المستخدم بدلاً من البريد الإلكتروني/الهاتف
- غير حساس لحالة الأحرف: التحقق من المعرّف يعمل بغض النظر عن الحالة
- محافظ تلقائية: يتم إنشاء محفظة المُستلم تلقائياً إذا لم تكن موجودة
- معاملات مزدوجة: كل تحويل ينشئ زوج معاملة خصم + إضافة
- إخطارات في الوقت الفعلي: يتم إخطار المُستلم فوراً
- سجل المراجعة: السجل الكامل محفوظ لكلا الطرفين
التكوين ذات الصلة¶
كوّن ميزات التحويل في إعدادات النظام:
- تفعيل تحويلات المحفظة - تشغيل/إيقاف ميزة التحويل
- الحد الأدنى لمبلغ التحويل - تعيين الحد الأدنى المسموح به
- الحد الأقصى لمبلغ التحويل - تعيين الحد الأقصى المسموح به
- رؤية المحفظة - إظهار/إخفاء المحفظة من العملاء
الأقسام ذات الصلة¶
- محافظ المستخدمين - عرض أرصدة محافظ العملاء
- معاملات المحفظة - رؤية جميع نشاط المحفظة بما في ذلك التحويلات
- المستخدمون - إدارة حساب العميل ومعرفات المستخدم
- طلبات إيداع المحفظة - كيف يضيف العملاء الأموال
- طلبات سحب المحفظة - كيف يسحب العملاء الأموال