معاملات المحفظة¶

الغرض¶

عرض سجل المعاملات الكامل لجميع محافظ العملاء. تتبع إيداعات وخصومات المحفظة بتفاصيل حول المبالغ والأرصدة وأسباب المعاملات.

الوصول إلى معاملات المحفظة¶

انتقل إلى: التوصيل والمدفوعات > معاملات المحفظة من الشريط الجانبي

عرض القائمة¶

قائمة معاملات المحفظة

تعرض القائمة جميع معاملات المحفظة مع نوع المعاملة والمبلغ ومعلومات الرصيد الحالي.

أعمدة الجدول¶

اسم المستخدم¶

التنسيق: نص
الغرض: العميل الذي يملك هذه المعاملة في المحفظة

بريد المستخدم الإلكتروني¶

التنسيق: عنوان بريد إلكتروني (مخفي افتراضياً)
الغرض: عنوان البريد الإلكتروني للعميل

النوع¶

التنسيق: شارة (إيداع: أخضر مع +، خصم: أحمر مع −)
الغرض: اتجاه المعاملة (إيداع = أموال مضافة، خصم = أموال مزالة)

المبلغ¶

التنسيق: قيمة مالية (ملونة: أخضر للإيداع، أحمر للخصم، تتضمن علامة +/−)
الغرض: مبلغ المعاملة

الرصيد قبل¶

التنسيق: قيمة مالية (مخفي افتراضياً)
الغرض: رصيد المحفظة قبل هذه المعاملة

الرصيد بعد¶

التنسيق: قيمة مالية (ملونة)
الغرض: رصيد المحفظة بعد هذه المعاملة

نوع المرجع¶

التنسيق: شارة بتسمية
الغرض: تصنيف المعاملة (إعادة شحن المحفظة، دفع طلب، تعديل المسؤول، استرداد)

معرّف المرجع¶

التنسيق: رقم (مخفي افتراضياً)
الغرض: معرّف المعاملة ذات الصلة (معرّف الطلب، معرّف إعادة الشحن، إلخ)

الوصف¶

التنسيق: نص (مقتطع إلى 50 حرف مع تلميح أداة)
الغرض: سبب المعاملة

تم الإنشاء بواسطة¶

التنسيق: نص (مخفي افتراضياً)
الغرض: مستخدم المسؤول الذي أنشأ هذه المعاملة (لتعديل المسؤول فقط)

التاريخ¶

التنسيق: طابع زمني
الغرض: متى حدثت هذه المعاملة

إجراءات الصف¶

تحرير: تعديل المعاملة (معاملات تعديل المسؤول فقط؛ راجع الملاحظة أدناه)

الإجراءات المجمعة¶

حذف: إزالة عدة سجلات معاملات
تصدير: تصدير بيانات المعاملات إلى Excel/CSV

عرض تفاصيل المعاملة¶

انقر على أي صف معاملة لرؤية التفاصيل الكاملة بما في ذلك:

الوصف الكامل
الطوابع الزمنية للمعاملة
معلومات المستخدم والمحفظة
تفاصيل المرجع ذات الصلة
الرصيد قبل/بعد

أنواع المعاملات¶

يتم تصنيف المعاملات حسب النوع:

معاملات الإيداع¶

مشتريات العملاء المستردة
الإيداعات الترويجية
التعديلات اليدوية من المسؤول
إعادة شحن المحفظة

معاملات الخصم¶

مشتريات المتجر من العملاء
رسوم معالجة الدفع
الخصومات اليدوية
استردادات الأموال

أنواع المرجع¶

كل معاملة موسومة بمصدرها:

إعادة شحن المحفظة¶

أودع العميل أموالاً في المحفظة
عادة التمويل الأولي أو الدفع المسبق

دفع طلب¶

الدفع لطلب متجر
مرتبط بمعاملة طلب محددة

تعديل المسؤول¶

تعديل يدوي من المسؤول
السبب مسجل في الوصف

استرداد¶

إيداع استرداد أو إرجاع طلب
مرتبط بمعاملة طلب

تصفية معاملات المحفظة¶

استخدم التصفية للعثور على معاملات معينة:

تصفية النوع: عرض معاملات الإيداع أو الخصم
تصفية نوع المرجع: التصفية حسب تصنيف المعاملة
تصفية محفظة المستخدم: البحث باسم العميل أو المحفظة
نطاق التاريخ: التصفية حسب تاريخ المعاملة

ملاحظات مهمة¶

التعديلات اليدوية¶

فقط المعاملات الموسومة بـ admin_adjustment يمكن تحريرها
المعاملات التلقائية (دفع الطلب، إعادة شحن المحفظة، الاسترداد) غير قابلة للتغيير لسلامة مسار التدقيق

الإنشاء اليدوي¶

الإنشاء اليدوي للمعاملات معطل من خلال واجهة المسؤول
يتم إنشاء المعاملات تلقائياً بواسطة إجراءات النظام (الطلبات، الاستردادات) أو من خلال إجراءات إدارة المحفظة (إضافة/خصم أموال)

مسار التدقيق¶

يتم الحفاظ على جميع سجلات المعاملات للمحاسبة وحل النزاعات
يجب أن يتم الحذف بعناية لأنه يزيل سجل التدقيق

معلومات رئيسية¶

للقراءة فقط في الغالب: سجلات المعاملات هي سجلات تدقيق غير قابلة للتغيير
التسجيل التلقائي: معظم المعاملات يتم إنشاؤها تلقائياً بواسطة إجراءات النظام
التعديلات اليدوية: يمكن للمسؤولين إنشاء سجلات تعديل مع أوصاف
تتبع الرصيد: يُظهر دائماً الرصيد قبل/بعد للتسوية
سجل كامل: لا يحذف أبداً المعاملات القديمة (حفظ للتدقيق)
متعددة العملات: المعاملات تخزن العملة لكل محفظة
سجلات دائمة: المعاملات المحذوفة تُزال من مسار التدقيق (استخدم بحذر)

قم بإعداد رؤية المحفظة في إعدادات النظام:

إخفاء المحفظة عن العملاء - التحكم في ما إذا كان العملاء يمكنهم رؤية واستخدام ميزات المحفظة

محافظ المستخدمين - إدارة أرصدة المحفظة والأموال
طرق الدفع - تمكين المحفظة كخيار دفع
الطلبات - تفاصيل دفع الطلب
المستخدمون - إدارة حسابات العملاء