جهات اتصال المنتج¶
الغرض¶
إدارة معلومات الاتصال للمنتجات والبائعين. تخزين جهات اتصال الهاتف و WhatsApp والبريد الإلكتروني للعملاء للوصول إلى بائعي المنتجات أو فرق الدعم.
الوصول إلى جهات اتصال المنتج¶
انتقل إلى: التوصيل والمدفوعات > جهات اتصال المنتج من الشريط الجانبي
عرض القائمة¶
تعرض القائمة جميع معلومات جهات اتصال المنتج المخزنة مع المستخدمين المرتبطين.
أعمدة الجدول¶
اسم المستخدم¶
- التنسيق: نص
- الغرض: اسم المستخدم/البائع الذي يمتلك هذه المعلومات
الهاتف¶
- التنسيق: نص (رقم هاتف)
- الغرض: رقم الهاتف للاتصال بالبائع
واتساب¶
- التنسيق: نص (رقم هاتف)
- الغرض: رقم WhatsApp لمراسلة العملاء
البريد الإلكتروني¶
- التنسيق: نص (عنوان بريد إلكتروني)
- الغرض: عنوان البريد الإلكتروني للاستفسارات
جهة الاتصال الافتراضية¶
- التنسيق: أيقونة تبديل (علامة اختيار = نعم، فارغ = لا)
- الغرض: ما إذا كانت هذه طريقة الاتصال الأساسية لهذا المستخدم
إجراءات الصف¶
- تحرير: تعديل معلومات الاتصال
- حذف: إزالة سجل الاتصال
الإجراءات المجمعة¶
- حذف: إزالة عدة جهات اتصال
- تصدير: تصدير بيانات الاتصال إلى Excel/CSV
إنشاء جهة اتصال منتج¶
انقر على "جهة اتصال منتج جديدة" لإضافة جهة اتصال لبائع أو منتج.
حقول النموذج¶
المستخدم مطلوب للمسؤول الفائق فقط¶
- النوع: قائمة منسدلة قابلة للبحث
- الغرض: حدد أي مستخدم/بائع تنتمي إليه هذه الجهة
- ملاحظة: يرى البائعون جهات اتصالهم فقط؛ يمكن للمسؤول الفائق إضافة جهات اتصال لأي مستخدم
الهاتف اختياري¶
- النوع: حقل إدخال هاتف
- الغرض: رقم هاتف البائع
- التنسيق: يقبل تنسيقات أرقام الهاتف القياسية
واتساب اختياري¶
- النوع: إدخال نص
- الغرض: رقم WhatsApp للمراسلة المباشرة
- ملاحظة: عادة نفس الهاتف أو رقم جوال بديل
البريد الإلكتروني اختياري¶
- النوع: حقل إدخال بريد إلكتروني
- الغرض: عنوان البريد الإلكتروني للبائع
- التنسيق: يجب أن يكون تنسيق بريد إلكتروني صالح
افتراضي مطلوب¶
- النوع: مفتاح تبديل (تشغيل/إيقاف)
- الغرض: تحديد كطريقة الاتصال الأساسية
- السلوك: يضمن النظام جهة اتصال افتراضية واحدة فقط لكل مستخدم
- عند التشغيل: تصبح هذه جهة الاتصال المعروضة للعملاء افتراضياً
التحقق¶
- مطلوب: يجب توفير طريقة اتصال واحدة على الأقل (الهاتف أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني)
- لا يمكن أن تكون جهة اتصال بجميع الحقول فارغة
إجراءات الإنشاء¶
- إنشاء: حفظ والعودة إلى القائمة
- إنشاء وإنشاء آخر: حفظ وفتح نموذج فارغ للإدخال التالي
- إلغاء: تجاهل التغييرات
تحرير جهة اتصال منتج¶
انقر على أيقونة تحرير لتعديل تفاصيل الاتصال.
تصبح التغييرات سارية فوراً لاستفسارات العملاء المستقبلية.
معلومات رئيسية¶
- جهات اتصال متعددة: يمكن أن يكون للبائعين عدة سجلات اتصال لكل مستخدم
- جهة الاتصال الافتراضية: يمكن تحديد واحدة فقط كافتراضية لكل مستخدم
- التحكم في الوصول: يرى البائعون جهات اتصالهم فقط؛ يرى المسؤول الفائق الجميع
- طرق الاتصال: مطلوبة طريقة واحدة على الأقل (الهاتف أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني)
- رؤية العميل: تُعرض جهة الاتصال الافتراضية للعملاء للاستفسارات
الأقسام ذات الصلة¶
- المتاجر - معلومات وإعدادات المتجر
- إدارة المستخدمين - حسابات المستخدمين والبائعين