إدارة الرسوم¶
نظرة عامة¶
تتيح لك إدارة الرسوم إنشاء وإدارة رسوم إضافية تُضاف تلقائياً إلى طلبات العملاء. يمكن أن تمثل هذه الرسوم أنواعاً مختلفة من التكاليف الإضافية مثل رسوم الخدمة أو رسوم المعالجة أو الرسوم الإدارية أو تكاليف التغليف أو أي رسوم تكميلية أخرى يحتاج عملك إلى تطبيقها.
الغرض¶
- رسوم الطلب التلقائية: إضافة رسوم محددة مسبقاً للطلبات تلقائياً
- إدارة الإيرادات: تتبع تدفقات الإيرادات الإضافية بشكل منفصل
- تسعير شفاف: عرض جميع الرسوم بوضوح على الفواتير وتفاصيل الطلب
- إعدادات مرنة: تفعيل أو تعطيل الرسوم حسب الحاجة
- رسوم موحدة: الحفاظ على رسوم ثابتة عبر جميع الطلبات
الوصول إلى إدارة الرسوم¶
انتقل إلى: إعدادات النظام > إدارة الرسوم من الشريط الجانبي
عرض القائمة¶
تعرض القائمة جميع الرسوم المكونة بمبالغها وحالتها الحالية.
أعمدة الجدول¶
اسم الرسم¶
- يعرض: اسم وصفي للرسم
- التنسيق: نص (حتى 250 حرف)
- قابل للترجمة: نعم - يمكن أن يكون مختلفاً في كل لغة
- الغرض: يظهر هذا الاسم على فواتير العملاء وتفاصيل الطلب
- قابل للبحث: نعم
- قابل للفرز: نعم
- أمثلة:
- "رسوم الخدمة"
- "رسوم المعالجة"
- "رسوم التغليف"
- "رسوم إدارية"
- "رسوم المعالجة"
المبلغ¶
- يعرض: مبلغ الرسم الثابت الذي سيُضاف إلى الطلبات
- التنسيق: رقمي بمنزلتين عشريتين
- الغرض: المبلغ الدقيق المحمّل على العملاء
- قابل للفرز: نعم
- العرض: يُعرض بدقة عشرية (مثل 5.00، 10.50، 2.99)
- العملة: يستخدم العملة الافتراضية للمتجر
مفعّل¶
- يعرض: ما إذا كان الرسم نشطاً حالياً
- التنسيق: مؤشر أيقونة
- ✓ دائرة اختيار خضراء = مفعّل (سيتم تطبيق الرسم)
- ✗ دائرة X حمراء = معطّل (لن يتم تطبيق الرسم)
- تفاعلي: انقر للتبديل بين حالة مفعّل/معطّل
- تبديل سريع: تحديث فوري مع إشعار تأكيد
- تلميح أداة: مرر الماوس لرؤية الحالة الحالية وإجراء التبديل
- التأثير: فقط الرسوم المفعلة تُضاف تلقائياً إلى الطلبات الجديدة
تم الإنشاء في¶
- يعرض: متى تم إنشاء الرسم
- التنسيق: التاريخ والوقت
- قابل للفرز: نعم
- الرؤية: مخفي افتراضياً (التبديل عبر محدد الأعمدة)
تم التحديث في¶
- يعرض: آخر تاريخ ووقت تعديل
- التنسيق: التاريخ والوقت
- قابل للفرز: نعم
- الرؤية: مخفي افتراضياً (التبديل عبر محدد الأعمدة)
وظيفة البحث¶
استخدم مربع البحث للعثور على الرسوم بالاسم. البحث غير حساس لحالة الأحرف ويبحث داخل حقل اسم الرسم.
التصفية¶
تصفية الحالة¶
تصفية الرسوم حسب حالة مفعّل/معطّل:
- جميع الرسوم: عرض الرسوم المفعلة والمعطلة (افتراضي)
- مفعّل: عرض الرسوم النشطة المطبقة حالياً على الطلبات فقط
- معطّل: عرض الرسوم غير النشطة غير المطبقة على الطلبات فقط
حالات الاستخدام:
- مراجعة الرسوم النشطة فقط
- العثور على الرسوم المعطلة التي قد تحتاج إلى إعادة تفعيل
- تدقيق إعدادات الرسوم
إجراءات الصف¶
تحرير¶
- الوظيفة: يفتح نموذج التحرير لتعديل تفاصيل الرسم
- متاح: لجميع الرسوم
- يمكن تعديل:
- اسم الرسم (بلغات متعددة)
- المبلغ
- حالة مفعّل
- التأثير: تصبح التغييرات سارية فوراً للطلبات الجديدة (الطلبات الموجودة لا تتأثر)
حذف¶
- الوظيفة: يزيل الرسم نهائياً
- تحذير: يعرض مربع حوار تأكيد
- التأثير:
- لن يُطبق الرسم بعد الآن على أي طلبات جديدة
- تبقى الطلبات الموجودة مع هذا الرسم دون تغيير
- لا يمكن التراجع
- حالة الاستخدام: إزالة الرسوم القديمة أو المتوقفة
مهم: حذف رسم لا يؤثر على الطلبات التاريخية. تبقى الرسوم المطبقة مسبقاً في سجلات الطلبات لأغراض المحاسبة.
الإجراءات المجمعة¶
حدد عدة رسوم باستخدام خانات الاختيار لتنفيذ عمليات مجمعة:
تفعيل¶
- اللون: أخضر (نجاح)
- الوظيفة: يفعّل جميع الرسوم المحددة في وقت واحد
- حالة الاستخدام: تنشيط عدة رسوم موسمية أو خاصة في وقت واحد
- إشعار: رسالة تأكيد تُظهر عدد الرسوم التي تم تفعيلها
تعطيل¶
- اللون: أحمر (خطر)
- الوظيفة: يعطّل جميع الرسوم المحددة في وقت واحد
- حالة الاستخدام: تعليق عدة رسوم مؤقتاً (مثل أثناء العروض الترويجية)
- إشعار: رسالة تأكيد تُظهر عدد الرسوم التي تم تعطيلها
حذف¶
- الوظيفة: يزيل جميع الرسوم المحددة نهائياً
- تحذير: يتطلب التأكيد
- حالة الاستخدام: تنظيف عدة رسوم قديمة في وقت واحد
تصدير¶
- الوظيفة: تصدير بيانات الرسوم إلى Excel/CSV
- البيانات المصدرة: جميع الأعمدة المرئية
- حالات الاستخدام:
- نسخ احتياطي لإعدادات الرسوم
- التقارير المالية
- تحليل هيكل الرسوم
إنشاء الرسوم¶
انقر على زر "رسم جديد" في الزاوية اليمنى العليا لإنشاء رسم جديد.
حقول النموذج¶
اسم الرسم مطلوب¶
- النوع: إدخال نص
- الغرض: اسم وصفي سيراه العملاء
- التحقق:
- مطلوب
- الحد الأقصى 250 حرف
- قابل للترجمة: نعم - استخدم قائمة اللغة المنسدلة لإضافة أسماء بلغات مختلفة
- نص المساعدة: "سيظهر هذا الاسم على الفواتير وتفاصيل الطلب"
- الرؤية: يُعرض للعملاء على:
- ملخص السلة
- صفحة الدفع
- تأكيد الطلب
- الفواتير
- تفاصيل الطلب
أفضل الممارسات:
- استخدم لغة واضحة وودية للعميل
- كن محدداً حول ما يغطيه الرسم
- احتفظ به موجزاً
- اتبع مصطلحات الصناعة
أمثلة:
أسماء رسوم جيدة:
- "رسوم الخدمة"
- "رسوم المعالجة والتغليف"
- "تأمين التوصيل"
- "رسوم المعالجة السريعة"
- "خدمة تغليف الهدايا"
أسماء رسوم سيئة (تجنب):
- "رسم" (غامض جداً)
- "رسم متنوع" (غير واضح)
- "إضافي" (غير احترافي)
المبلغ مطلوب¶
- النوع: إدخال رقمي
- الغرض: مبلغ ثابت سيُضاف إلى كل طلب
- التحقق:
- مطلوب
- يجب أن يكون رقمياً
- الحد الأدنى: 0
- الدقة العشرية: منزلتان عشريتان (مثل خطوة 0.01)
- الافتراضي: 0.00
- نص المساعدة: "مبلغ ثابت سيُضاف إلى الطلبات"
- العملة: يستخدم العملة الافتراضية لمتجرك
أمثلة:
- 5.00 (لرسم خدمة بقيمة 5 دولار)
- 2.50 (لرسم معالجة بقيمة 2.50 دولار)
- 10.99 (لرسم معالجة بقيمة 10.99 دولار)
ملاحظات مهمة:
- هذا مبلغ ثابت، وليس نسبة مئوية
- نفس المبلغ ينطبق على جميع الطلبات (بغض النظر عن إجمالي الطلب)
- للرسوم القائمة على النسبة المئوية، ستحتاج إلى تطوير مخصص
- يُضاف المبلغ إلى المجموع الفرعي للطلب قبل حساب الضريبة
مفعّل مطلوب¶
- النوع: مفتاح تبديل (تشغيل/إيقاف)
- الافتراضي: تشغيل (مفعّل)
- الغرض: التحكم في ما إذا كان هذا الرسم نشطاً حالياً
- نص المساعدة: "فقط الرسوم المفعلة ستُطبق على الطلبات الجديدة"
- عند التفعيل (تشغيل):
- يُضاف الرسم تلقائياً إلى جميع الطلبات الجديدة
- يظهر في السلة والدفع والفواتير
- مدرج في حسابات إجمالي الطلب
- عند التعطيل (إيقاف):
- لا يُضاف الرسم إلى أي طلبات جديدة
- تحتفظ الطلبات الموجودة بالرسم إذا كان مطبقاً بالفعل
- يبقى الرسم في النظام للاستخدام المستقبلي
حالات استخدام التعطيل:
- الرسوم الموسمية (تعطيل خارج الموسم)
- العروض الترويجية المؤقتة (إعفاء الرسوم خلال فترات التخفيضات)
- اختبار إعدادات الرسوم
- التغييرات التنظيمية (تعطيل حتى التحديث)
إجراءات الإنشاء¶
إنشاء¶
- الوظيفة: يحفظ الرسم ويعود إلى عرض القائمة
- التحقق: يجب ملء جميع الحقول المطلوبة
- التأثير: يصبح الرسم متاحاً فوراً (إذا كان مفعلاً)
- الطلبات الجديدة: ستتضمن هذا الرسم إذا كان مفعلاً
إنشاء وإنشاء آخر¶
- الوظيفة: يحفظ الرسم ويفتح نموذج فارغ
- حالة الاستخدام: عند إضافة عدة رسوم بالتتابع
- الكفاءة: يتجنب العودة إلى عرض القائمة بين الإنشاءات
إلغاء¶
- الوظيفة: يتجاهل التغييرات ويعود إلى عرض القائمة
- تحذير: لا تأكيد - تُفقد التغييرات فوراً
كيف تعمل الرسوم¶
التطبيق التلقائي¶
عندما يكون الرسم مفعلاً:
- مرحلة السلة: يُضاف الرسم إلى إجمالي السلة تلقائياً
- الدفع: يظهر الرسم كبند منفصل
- إنشاء الطلب: يُسجل الرسم مع الطلب
- الفاتورة: يُدرج الرسم بوضوح للشفافية
ترتيب حساب الرسوم¶
عادة ما تُضاف الرسوم إلى الطلبات في هذا التسلسل:
- المجموع الفرعي للمنتجات (مجموع جميع العناصر)
- تُضاف الرسوم هنا (جميع الرسوم المفعلة)
- رسوم الشحن/التوصيل
- تُحسب الضرائب على الإجمالي الكلي
- إجمالي الطلب النهائي
مثال على تفصيل الطلب:
المجموع الفرعي للمنتجات: 100.00 دولار
رسوم الخدمة: 5.00 دولار
رسوم المعالجة: 2.50 دولار
----------------------------------
المجموع الفرعي + الرسوم: 107.50 دولار
الشحن: 10.00 دولار
----------------------------------
المجموع الفرعي قبل الضريبة: 117.50 دولار
الضريبة (10%): 11.75 دولار
----------------------------------
الإجمالي الكلي: 129.25 دولار
رسوم متعددة¶
يمكن أن يكون لديك عدة رسوم نشطة في وقت واحد:
- تُضاف جميع الرسوم المفعلة إلى كل طلب
- يظهر كل رسم كبند منفصل
- تُجمع الرسوم معاً في إجمالي الطلب
مثال مع رسوم متعددة:
- رسوم الخدمة: 5.00 دولار
- رسوم المعالجة: 2.50 دولار
- رسوم المعالجة: 1.00 دولار
- إجمالي الرسوم: 8.50 دولار تُضاف إلى كل طلب
الأقسام ذات الصلة¶
- الطلبات - رسوم الطلب
- طرق الدفع - إعدادات رسوم الدفع
- طرق التوصيل - إعدادات رسوم الشحن