مراقب الدروب شيبنق¶
نظرة عامة¶
يوفر مراقب الدروب شيبنق رؤية فورية لجميع عمليات الدروب شيبنق في الخلفية. يتتبع هذا النظام مزامنة المنتجات ونشر الطلبات ومهام تحديث الحالة، مما يتيح لك تحديد المشكلات وحلها بسرعة. تقوم الواجهة بالتحديث تلقائيًا كل 30 ثانية لتوفير تحديثات مباشرة عن تقدم المهام والإخفاقات.
الغرض¶
- تتبع المهام: مراقبة جميع مهام أتمتة الدروب شيبنق في الوقت الفعلي
- مقاييس الأداء: عرض معدلات النجاح وإحصائيات المعالجة
- كشف الأخطاء: تحديد وتشخيص العمليات الفاشلة بسرعة
- آلية إعادة المحاولة: إعادة تشغيل المهام الفاشلة دون تدخل يدوي
- سجل التدقيق: الاحتفاظ بسجل كامل لجميع عمليات الدروب شيبنق
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها: الوصول إلى معلومات مفصلة عن الأخطاء للتصحيح
- ضمان الجودة: التأكد من أن الأتمتة تعمل كما هو متوقع
الوصول إلى مراقب الدروب شيبنق¶
انتقل إلى: الدروب شيبنق > مراقب الدروب شيبنق من الشريط الجانبي
ملاحظة: تعرض قائمة التنقل شارة حمراء تحتوي على عدد المهام الفاشلة (إن وجدت)، مما يوفر رؤية فورية للمشكلات التي تتطلب الانتباه.
عرض القائمة¶
يعرض المراقب جميع مهام الدروب شيبنق مع التحديث التلقائي كل 30 ثانية، مما يضمن أنك ترى دائمًا أحدث حالة دون إعادة تحميل الصفحة يدويًا.
يعرض القسم العلوي المقاييس والإحصائيات الرئيسية حول عمليات الدروب شيبنق الخاصة بك.
ودجات الإحصائيات¶
توفر أربعة مقاييس رئيسية نظرة عامة فورية على عمليات الدروب شيبنق:
إجمالي المهام (اليوم)¶
- يعرض: عدد جميع المهام التي بدأت اليوم
- يشمل: جميع الحالات (في الانتظار، قيد المعالجة، نجحت، فشلت)
- الغرض: تتبع حجم النشاط اليومي
- الاستخدام: مراقبة حمل الأتمتة الإجمالي
نجحت (24 ساعة)¶
- يعرض: المهام التي اكتملت بنجاح في آخر 24 ساعة
- اللون: أخضر (مؤشر النجاح)
- الغرض: التحقق من أن الأتمتة تعمل بشكل صحيح
- الهدف: يجب أن تكون غالبية إجمالي المهام
- أفضل ممارسة: مراقبة الاتجاهات لاكتشاف تدهور الأداء
فشلت (24 ساعة)¶
- يعرض: المهام الفاشلة في آخر 24 ساعة
- اللون: أحمر (مؤشر تنبيه)
- الغرض: تحديد مشكلات الأتمتة
- إجراء مطلوب: التحقيق عندما يكون العدد غير صفر
- تنبيه: يظهر هذا الرقم كشارة على قائمة التنقل
قيد المعالجة¶
- يعرض: المهام قيد التشغيل حاليًا
- اللون: أزرق (مؤشر نشط)
- الغرض: مراقبة النشاط في الوقت الفعلي
- متوقع: عادة 0-5 لمعظم المتاجر
- تحذير: الأرقام العالية قد تشير إلى تراكم
ميزة التحديث التلقائي¶
- الفترة: إعادة تحميل البيانات تلقائيًا كل 30 ثانية
- السلوك: تحديث الإحصائيات والجدول دون تحديث الصفحة
- الفائدة: مراقبة في الوقت الفعلي دون تحديث يدوي
- ملاحظة: لا يقاطع عرضك أو التمرير
أعمدة الجدول¶
الإجراء¶
- يعرض: ما تقوم به المهمة
- القيم:
- نشر طلب: إعادة توجيه طلب العميل إلى المورد
- تحديث الطلبات: مزامنة حالة الطلب من المورد
- تحديث المنتجات: مزامنة بيانات المنتج من المورد
- قابل للبحث: نعم
- قابل للترتيب: نعم
- فلتر متاح: نعم
الطلب¶
- يعرض: رقم الطلب (مثل "#12345")
- يظهر: فقط لمهام "نشر طلب"
- قابل للنقر: يربط إلى صفحة تفاصيل الطلب
- الغرض: تحديد الطلب الذي تتعلق به المهمة
- فلتر متاح: نعم
المورد¶
- يعرض: اسم الإضافة (مثل "Gate4cards - Primary")
- الغرض: تحديد أي إضافة دروب شيبنق تقوم بتشغيل المهمة
- قابل للنقر: يربط إلى إعدادات الإضافة
- قابل للبحث: نعم
- فلتر متاح: نعم
الحالة¶
- يعرض: الحالة الحالية للمهمة مع شارة ملونة
- القيم:
- في الانتظار (رمادي): المهمة تنتظر البدء
- قيد المعالجة (أزرق): المهمة قيد التشغيل حاليًا
- نجحت (أخضر): اكتملت المهمة بنجاح
- فشلت (أحمر): واجهت المهمة خطأ
- فلتر متاح: نعم
- تحديث تلقائي: تتغير مع تقدم المهمة
المحاولات¶
- يعرض: عدد مرات محاولة هذه المهمة
- نموذجي: 1 للمهام الناجحة
- تحذير: المحاولات المتعددة تشير إلى مشاكل متكررة
- الاستخدام: يساعد في تحديد المشاكل المستمرة
بدأت في¶
- يعرض: متى بدأت المهمة (مثل "منذ 5 دقائق")
- عند التحويم: يعرض التاريخ والوقت الدقيقين
- قابل للترتيب: نعم (افتراضي: الأحدث أولاً)
- قابل للبحث: نعم
- فلتر: فلتر نطاق التاريخ متاح
اكتملت في¶
- يعرض: متى انتهت المهمة (للمهام المكتملة فقط)
- يظهر: فقط للمهام الناجحة أو الفاشلة
- الرؤية: مخفي افتراضيًا (يمكن إظهاره عبر تبديل العمود)
المدة¶
- يعرض: المدة التي استغرقتها المهمة للتشغيل
- التنسيق: "3s"، "2m 15s"، "30s"
- يعرض: "—" للمهام المنتظرة التي لم تبدأ بعد
- الغرض: مراقبة أداء المهمة
العناصر المعالجة¶
- يعرض: عدد العناصر التي تمت معالجتها بواسطة المهمة
- يظهر: فقط للمهام الدفعية (تحديث الطلبات، تحديث المنتجات)
- مثال: "150" تعني تمت معالجة 150 منتج
- مخفي: للمهام ذات العنصر الواحد مثل نشر طلب
العناصر الفاشلة¶
- يعرض: عدد العناصر التي واجهت أخطاء أثناء المعالجة
- يظهر: فقط للمهام الدفعية مع بعض الإخفاقات
- اللون: نص أحمر إذا كان غير صفر
- الغرض: تحديد الإخفاقات الجزئية
- مثال: "5" تعني فشل 5 عناصر من أصل 150 إجمالي
في الانتظار في¶
- يعرض: متى تمت إضافة المهمة إلى قائمة الانتظار
- الرؤية: مخفي افتراضيًا (يمكن إظهاره عبر تبديل العمود)
- الغرض: تتبع المدة التي تنتظرها المهام قبل البدء
إجراءات الصف¶
عرض التفاصيل¶
- الوظيفة: فتح معلومات تفصيلية عن المهمة في نافذة منبثقة
- متاح: لجميع المهام
- اختصار: انقر في أي مكان على الصف
- الغرض: رؤية تشخيصات شاملة للمهمة
قسم معلومات المهمة¶
يعرض تفاصيل المهمة الأساسية:
- UUID المهمة: معرف فريد للتتبع
- الإجراء: نوع المهمة مع الوصف
- الحالة: الحالة الحالية مع شارة ملونة
- المحاولة: عدد مرات محاولة المهمة
- المدة: المدة التي استغرقتها للتشغيل
- العناصر المعالجة: العدد للمهام الدفعية
- العناصر الفاشلة: عدد الأخطاء للمهام الدفعية
قسم البيانات ذات الصلة¶
يعرض السجلات المرتبطة:
- الطلب: رابط إلى الطلب ذي الصلة (لمهام نشر الطلب)
- الإضافة: رابط إلى إعدادات إضافة الدروب شيبنق
- اسم الإضافة: الاسم الوصفي للإضافة
- نوع الإضافة: نوع المورد (Gate4cards، Trinavo، إلخ)
قسم الجدول الزمني¶
يتتبع دورة حياة المهمة:
- في الانتظار في: متى تمت إضافة المهمة إلى قائمة الانتظار
- بدأت في: متى بدأ التنفيذ
- اكتملت في: متى انتهت المهمة
- تم الإنشاء في: متى تم إنشاء السجل
- تم التحديث في: وقت آخر تعديل
قسم الملخص¶
للمهام الدفعية، يعرض نتائج العملية:
- التنسيق: بيانات ملخص منظمة
- يحتوي: إحصائيات من تنفيذ المهمة
- أمثلة:
- عدد المنتجات المحدثة
- عدد الطلبات المتزامنة
- العناصر الجديدة المنشأة
- العناصر المتخطاة
قسم تفاصيل الخطأ¶
يظهر فقط للمهام الفاشلة:
- رسالة الخطأ: وصف موجز لما حدث خطأ
- تفاصيل الخطأ: معلومات تقنية حول الخطأ
- يحتوي:
- الخطأ المحدد الذي حدث
- استجابة API (إذا كان خطأ API)
- رمز الحالة (إن وجد)
- الموقع في النظام حيث حدث الخطأ
- الاستخدام: شارك مع فريق الدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة
إعادة المحاولة¶
- الوظيفة: إعادة تشغيل مهمة فاشلة
- متاح: فقط للمهام الفاشلة
- العملية:
- ينشئ محاولة جديدة لتشغيل المهمة
- يستخدم نفس الإعدادات كالمهمة الأصلية
- يبدأ فورًا
- النتيجة: تظهر مهمة جديدة في المراقب
- ملاحظة: يبقى سجل الفشل الأصلي للتتبع
وظيفة البحث¶
استخدم مربع البحث للعثور على المهام حسب:
- نوع الإجراء (نشر، تحديث، إلخ)
- رقم الطلب
- اسم الإضافة
- UUID المهمة
- الحالة
الفلاتر¶
فلتر نوع الإجراء¶
فلتر حسب أنواع محددة من المهام:
- نشر طلب: مهام نشر الطلبات فقط
- تحديث الطلبات: مهام مزامنة الطلبات فقط
- تحديث المنتجات: مهام مزامنة المنتجات فقط
- مسح: عرض جميع الإجراءات
فلتر الحالة¶
فلتر حسب حالة المهمة:
- في الانتظار: المهام تنتظر التشغيل
- قيد المعالجة: المهام قيد التشغيل حاليًا
- نجحت: اكتملت بنجاح
- فشلت: واجهت أخطاء
- مسح: عرض جميع الحالات
فلتر المورد¶
- يعرض جميع إضافات الدروب شيبنق المكونة
- الغرض: عزل المشكلات إلى مورد محدد
- الاستخدام: مقارنة الأداء بين الموردين
فلتر معرف الطلب¶
- الإدخال: أدخل رقم معرف الطلب
- الغرض: العثور على جميع المهام المتعلقة بطلب محدد
- الاستخدام: استكشاف مشكلات الطلبات الفردية وإصلاحها
فلتر نطاق التاريخ¶
- من تاريخ: بداية نطاق التاريخ
- إلى تاريخ: نهاية نطاق التاريخ
- الغرض: تحليل البيانات التاريخية
- الاستخدام: تقارير الأداء، التدقيق
الإجراءات الجماعية¶
حدد عدة مهام باستخدام مربعات الاختيار، ثم اختر من:
حذف¶
- الوظيفة: إزالة سجلات المهام من المراقب
- تحذير: حذف دائم - لا يمكن التراجع عنه
- التأكيد: يعرض مربع حوار تأكيد قبل الحذف
- حالة الاستخدام: تنظيف المهام الناجحة القديمة
- توصية: احذف فقط المهام الناجحة
- ملاحظة: لا يؤثر على الطلبات أو المنتجات الفعلية
تصدير¶
- الوظيفة: تصدير بيانات المهام إلى Excel/CSV
- البيانات المصدرة:
- جميع الأعمدة المرئية
- تفاصيل الخطأ للمهام الفاشلة
- الأوقات الكاملة
- بيانات الملخص
- حالة الاستخدام: التقارير، التحليل، التدقيق
- التنسيق: جدول بيانات Excel (.xlsx)
فهم أنواع المهام¶
نشر طلب¶
متى يتم التشغيل:
- يدوي: عند النقر على "نشر جميع الطلبات" في إضافات الدروب شيبنق
- تلقائي: عند تقديم طلب جديد (إذا كانت الإضافة لديها "نشر طلب تلقائي" مفعل)
ما يفعله: إعادة توجيه طلبات العملاء إلى موردك للتنفيذ
كيف يعمل:
- يجمع تفاصيل الطلب
- يقوم بتنسيق البيانات للمورد
- يرسل إلى نظام المورد
- يتلقى التأكيد
- يحدث حالة الطلب
النجاح يعني:
- قبل المورد الطلب
- قدم المورد رقم مرجع الطلب
- لم تحدث أخطاء
الأسباب الشائعة للفشل:
- بيانات اعتماد API غير صالحة
- المنتج غير متوفر في المخزون لدى المورد
- بيانات الطلب غير مكتملة
- مشاكل اتصال الشبكة
المدة النموذجية: 2-5 ثوان
تحديث الطلبات¶
متى يتم التشغيل:
- يدوي: عند النقر على "جلب جميع الطلبات" في إضافات الدروب شيبنق
- تلقائي: مجدول بشكل منتظم (إذا كانت الإضافة لديها "تحديث حالة الطلب تلقائيًا" مفعل)
ما يفعله: مزامنة حالة تنفيذ الطلب من موردك
كيف يعمل:
- يطلب تحديثات الطلبات من المورد
- يطابق طلبات المورد مع طلباتك المحلية
- يحدث حالة الشحن
- يحدث أرقام التتبع
- يحدث تواريخ التسليم
النجاح يعني:
- اتصل بالمورد بنجاح
- استرجع جميع تحديثات الطلبات
- حدث نظامك
الأسباب الشائعة للفشل:
- تم تجاوز حد معدل API (طلبات كثيرة جدًا)
- رمز API غير صالح
- انتهاء مهلة الشبكة
- مشاكل تنسيق البيانات
المدة النموذجية: 30 ثانية إلى 5 دقائق (يعتمد على عدد الطلبات)
العناصر المعالجة: عدد الطلبات المفحوصة
العناصر الفاشلة: الطلبات التي لا يمكن تحديثها
تحديث المنتجات¶
متى يتم التشغيل:
- يدوي: عند النقر على "جلب جميع المنتجات" في إضافات الدروب شيبنق
- تلقائي: مجدول بشكل منتظم (إذا كانت الإضافة لديها "تحديث بيانات المنتج تلقائيًا" مفعل)
ما يفعله: مزامنة كتالوج المنتجات من موردك
كيف يعمل:
- يقوم بتنزيل كتالوج منتجات المورد
- يقارن مع منتجاتك الحالية
- يحدث الأسعار
- يحدث التوفر (في المخزون / نفد المخزون)
- يحدث الأوصاف والصور
- ينشئ منتجات جديدة (إذا كانت هذه الميزة مفعلة)
النجاح يعني:
- تم تنزيل الكتالوج الكامل
- تم تحديث جميع المنتجات بشكل صحيح
- لا توجد مشاكل في البيانات
الأسباب الشائعة للفشل:
- الكتالوج الكبير يستغرق وقتًا طويلاً (انتهاء المهلة)
- يستنفد النظام الذاكرة
- بيانات منتج غير صالحة من المورد
- فشل تنزيل الصور
المدة النموذجية: 2-30 دقيقة (يعتمد على حجم الكتالوج)
العناصر المعالجة: عدد المنتجات المتزامنة
العناصر الفاشلة: المنتجات التي لا يمكن تحديثها
استكشاف المهام الفاشلة وإصلاحها¶
الخطوة 1: تحديد الفشل¶
- تحقق من ودجة فشلت (24 ساعة)
- قم بفلترة الجدول لإظهار حالة فشلت فقط
- لاحظ أي نوع إجراء يفشل
- تحقق مما إذا كانت الإخفاقات معزولة إلى مورد واحد
الخطوة 2: عرض تفاصيل الخطأ¶
- انقر على عرض التفاصيل على المهمة الفاشلة
- راجع قسم رسالة الخطأ
- افحص تفاصيل الخطأ لمزيد من المعلومات
- لاحظ عدد المحاولات
الخطوة 3: المشكلات والحلول الشائعة¶
"فشل المصادقة" / "رمز غير صالح"¶
السبب: بيانات اعتماد API غير صحيحة أو منتهية الصلاحية
الحل:
- انتقل إلى الدروب شيبنق > إضافات الدروب شيبنق
- انقر على تحرير على الإضافة المتأثرة
- تحقق من أن حقول الرمز و الرمز 2 صحيحة
- تحقق مع موردك إذا كانت الرموز لا تزال صالحة
- حدث الرموز إذا لزم الأمر
- عد هنا وانقر على إعادة المحاولة على المهمة الفاشلة
"انتهاء مهلة الاتصال" / "خطأ في الشبكة"¶
السبب: لا يمكن لنظامك الوصول إلى نظام المورد
الحل:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحقق من أن عنوان URL النقطة النهائية في إعدادات الإضافة صحيح
- انتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى (قد يكون نظام المورد معطلاً مؤقتًا)
- تحقق مما إذا كان المورد قد أعلن عن أي انقطاع
- اتصل بمزود الاستضافة الخاص بك إذا استمرت المشكلة
- اتصل بفريق دعم المورد
"تم تجاوز حد المعدل"¶
السبب: تم إرسال طلبات كثيرة جدًا إلى المورد في وقت قصير
الحل:
- انتظر 10-15 دقيقة قبل إعادة المحاولة
- قلل عدد مرات تشغيل المزامنة في إعدادات الإضافة
- اتصل بموردك لطلب حد معدل أعلى
- وزع عمليات المزامنة اليدوية
"المنتج غير موجود" / "الطلب غير موجود"¶
السبب: العنصر المشار إليه لم يعد موجودًا
الحل:
- تحقق من أن الطلب أو المنتج موجود في نظامك
- تحقق مما إذا كان العنصر قد تم حذفه
- تحقق من أن المورد لا يزال يحمل هذا العنصر
- قد يتطلب تدخلاً يدويًا
- آمن للتجاهل إذا كان العنصر قديمًا
"خطأ في التحقق من الصحة" / "بيانات غير صالحة"¶
السبب: تنسيق البيانات لا يلبي متطلبات المورد
الحل:
- راجع تفاصيل الخطأ لمعرفة أي حقل به المشكلة
- تحقق من بيانات الطلب أو المنتج في نظامك
- تحقق من أن جميع الحقول المطلوبة مملوءة
- اتصل بالمورد لمعرفة المتطلبات
- اتصل بالدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة
"تم تجاوز حد الذاكرة" / "انتهاء مهلة التنفيذ"¶
السبب: معالجة الكثير من البيانات في وقت واحد
الحل:
- اتصل بمزود الاستضافة الخاص بك لزيادة حدود الموارد
- معالجة الكتالوجات الكبيرة في دفعات أصغر
- جدولة المزامنة الكبيرة خارج ساعات الذروة (وقت متأخر من الليل/الصباح الباكر)
- قم بترقية خطة الاستضافة الخاصة بك إذا لزم الأمر
الخطوة 4: إعادة محاولة المهمة¶
- بعد معالجة السبب الجذري
- انقر على زر إعادة المحاولة على المهمة الفاشلة
- راقب المهمة الجديدة في الوقت الفعلي
- تحقق من نجاحها
الخطوة 5: منع الإخفاقات المستقبلية¶
- وثق المشكلة والحل للرجوع إليه في المستقبل
- حدث إعدادات الإضافة إذا لزم الأمر
- قم بإعداد جدول مراقبة منتظم
- جدولة المزامنة الكبيرة خلال فترات حركة المرور المنخفضة
- راجع سجلات الأخطاء بانتظام
الأقسام ذات الصلة¶
- إضافات الدروب شيبنق - إعدادات الإضافة
- الطلبات - مزامنة الطلبات
- المنتجات - مزامنة المنتجات