عروض أسعار المنتجات¶
يتيح لك قسم عروض أسعار المنتجات إدارة عروض أسعار العملاء للمنتجات في متجرك. تمكّن هذه الميزة العملاء من التفاوض على الأسعار من خلال تقديم عروض أسعار على المنتجات التي يهتمون بشرائها. يمكنك مراجعة وقبول أو رفض هذه العروض بناءً على سياسات عملك.
نظرة عامة¶
تقديم عروض أسعار المنتجات هو أداة قوية لإشراك العملاء وإغلاق المبيعات المحتملة التي قد لا تحدث بالسعر المعلن. عندما يقدم العملاء عروض أسعار، سترى جميع التفاصيل بما في ذلك المنتج والعميل ومبلغ العرض والحالة الحالية. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لـ:
- التفاوض على الأسعار مع المشترين الجادين
- تحريك المخزون من خلال قبول العروض المعقولة
- بناء علاقات العملاء من خلال التسعير المرن
- فهم حساسية السعر في سوقك
الوصول إلى عروض أسعار المنتجات¶
انتقل إلى إدارة الكتالوج > عروض أسعار المنتجات من الشريط الجانبي للمشرف. تعرض قائمة عروض أسعار المنتجات جميع عروض أسعار العملاء مع حالتها الحالية والإجراءات المتاحة.
فهم حالات عروض الأسعار¶
كل عرض سعر منتج له واحدة من ثلاث حالات:
- معلق: عروض أسعار جديدة تنتظر مراجعتك وقرارك
- مقبول: عروض أسعار قمت بالموافقة عليها، مما يشير إلى الموافقة على البيع بالسعر المعروض
- مرفوض: عروض أسعار قمت برفضها
يتم عرض الحالة كقائمة منسدلة في كل صف عرض سعر، مما يسمح لك بتغيير الحالة بسرعة إذا لزم الأمر.
إدارة عروض أسعار المنتجات¶
مراجعة عروض الأسعار¶
تعرض قائمة عروض أسعار المنتجات معلومات مهمة لكل عرض سعر:
- المعرّف: المعرف الفريد لعرض السعر
- المنتج: اسم المنتج الذي يريد العميل شراءه
- المستخدم: العميل الذي قدم عرض السعر
- مبلغ العرض: السعر الذي يعرضه العميل (يُعرض مع رمز العملة)
- الحالة: الحالة الحالية (معلق/مقبول/مرفوض)
- الإجراءات: الإجراءات المتاحة بناءً على حالة عرض السعر
قبول عرض سعر¶
عندما تتلقى عرض سعر معقول تريد قبوله:
- حدد موقع عرض السعر في القائمة (عروض الأسعار المعلقة تعرض أزرار قبول ورفض)
- انقر على زر قبول (الزر الأخضر بأيقونة علامة الاختيار)
- سيظهر مربع حوار يسمح لك بإضافة ملاحظات اختيارية
- أدخل أي ملاحظات تريد تضمينها (اختياري)، مثل:
- "رائع! يرجى المتابعة بالشراء بهذا السعر."
- "مقبول. تم تطبيق خصم خاص للطلب بالجملة."
- "تم قبول الصفقة. اتصل بنا لإكمال المعاملة."
- انقر على إرسال لقبول عرض السعر
بمجرد القبول، تتغير حالة عرض السعر إلى "مقبول" ولم تعد أزرار القبول/الرفض متاحة لهذا العرض.
رفض عرض سعر¶
إذا كان عرض السعر لا يلبي متطلبات التسعير الخاصة بك:
- حدد موقع عرض السعر في القائمة
- انقر على زر رفض (الزر الأحمر بأيقونة X)
- سيظهر مربع حوار يسمح لك بإضافة ملاحظات اختيارية توضح السبب
- أدخل ملاحظات إذا رغبت (مثل "عرض السعر منخفض جدًا"، "السعر الحالي ثابت"، "انتهى العرض الترويجي")
- انقر على إرسال لرفض عرض السعر
تتغير حالة عرض السعر إلى "مرفوض" بعد الإرسال.
التغييرات السريعة للحالة¶
يمكنك أيضًا تغيير حالة عرض السعر مباشرة باستخدام القائمة المنسدلة للحالة في كل صف:
- انقر على القائمة المنسدلة للحالة لأي عرض سعر
- حدد الحالة الجديدة (معلق، مقبول، أو مرفوض)
- يتم تحديث الحالة على الفور
هذا مفيد لتغيير حالات عروض الأسعار المتعددة بسرعة دون فتح مربعات حوار الإجراءات.
تحرير تفاصيل عرض السعر¶
لتعديل معلومات عرض السعر:
- انقر على رابط تحرير في عمود الإجراءات
- حدّث تفاصيل عرض السعر حسب الحاجة
- انقر على حفظ لتطبيق التغييرات
حذف عروض الأسعار¶
لإزالة عرض سعر من النظام:
- انقر على زر حذف في عمود الإجراءات
- أكد الحذف عند المطالبة
مهم: حذف عرض السعر دائم ولا يمكن التراجع عنه. فكر في رفض عروض الأسعار بدلاً من حذفها للحفاظ على سجل تفاعلات العملاء.
إنشاء عروض أسعار يدوية¶
بينما تأتي معظم عروض الأسعار من العملاء من خلال واجهة متجرك، يمكنك أيضًا إنشاء عروض أسعار يدويًا:
- انقر على زر عرض سعر منتج جديد في أعلى اليمين
- املأ تفاصيل عرض السعر:
الحقول المطلوبة¶
- المنتج: حدد المنتج لهذا العرض باستخدام القائمة المنسدلة القابلة للبحث
- المستخدم: حدد العميل الذي يقدم عرض السعر
- مبلغ العرض: أدخل المبلغ الذي يعرضه العميل (يتم إضافة رمز العملة تلقائيًا)
- الحالة: عيّن الحالة الأولية (افتراضيًا معلق)
الحقول الاختيارية¶
- ملاحظات: أضف أي معلومات ذات صلة بهذا العرض، مثل:
- تفاصيل التواصل مع العميل
- أسباب مبلغ عرض السعر
- شروط أو متطلبات خاصة
-
تذكيرات المتابعة
-
انقر على إنشاء لحفظ عرض السعر، أو إنشاء وإنشاء آخر لحفظ وإضافة عرض سعر آخر فورًا
- انقر على إلغاء لتجاهل التغييرات والعودة إلى القائمة
التصفية والبحث¶
وظيفة البحث¶
استخدم مربع البحث في أعلى القائمة للعثور على عروض أسعار محددة حسب:
- اسم المنتج
- اسم العميل
- مبلغ عرض السعر
- محتوى الملاحظات
تصفية الحالة¶
انقر على زر تصفية لتصفية عروض الأسعار حسب الحالة:
- عرض عروض الأسعار المعلقة فقط (التي تحتاج إلى انتباهك)
- عرض عروض الأسعار المقبولة فقط (المفاوضات الناجحة)
- عرض عروض الأسعار المرفوضة فقط (العروض المرفوضة)
يساعدك هذا على التركيز على عروض الأسعار التي تحتاج إلى إجراء أو مراجعة سجل قراراتك.
الإجراءات الجماعية¶
حدد عروض أسعار متعددة باستخدام خانات الاختيار على الجانب الأيسر من كل صف، ثم استخدم الإجراءات الجماعية لـ:
- حذف عروض أسعار متعددة دفعة واحدة
- تصدير عروض الأسعار المحددة إلى ملف للتقرير أو التحليل
لتحديد جميع عروض الأسعار في الصفحة الحالية، استخدم خانة الاختيار في رأس الجدول.
إدارة الجدول¶
الفرز¶
انقر على أي رأس عمود لفرز القائمة:
- المعرّف: الفرز حسب رقم عرض السعر
- المنتج: الفرز أبجديًا حسب اسم المنتج
- المستخدم: الفرز أبجديًا حسب اسم العميل
- مبلغ العرض: الفرز حسب السعر المعروض (من الأقل إلى الأعلى أو العكس)
- الحالة: الفرز حسب حالة عرض السعر
انقر على الرأس مرة أخرى لعكس ترتيب الفرز.
ضبط الأعمدة¶
انقر على زر تبديل الأعمدة لإظهار أو إخفاء أعمدة محددة بناءً على تفضيلاتك.
الترقيم¶
استخدم عناصر تحكم الترقيم في الأسفل لـ:
- تغيير عدد عروض الأسعار المعروضة لكل صفحة (5، 10، 25، 50، أو الكل)
- التنقل بين الصفحات باستخدام أرقام الصفحات
عرض عروض الأسعار الخاصة بالبائع¶
إذا كنت مسجلاً الدخول كبائع (وليس كمسؤول)، فسترى فقط عروض الأسعار للمنتجات التي تنتمي إلى متجرك. يضمن هذا أن البائعين يمكنهم إدارة عروض الأسعار الخاصة بمخزونهم فقط.
الإعدادات ذي الصلة¶
قم بإعداد وظيفة تقديم عروض الأسعار في إعدادات النظام:
- تمكين تقديم عروض أسعار المنتجات - تشغيل/إيقاف ميزة تقديم عروض الأسعار عالميًا لجميع المنتجات
الأقسام ذات الصلة¶
- المنتجات - تقديم عروض أسعار المنتجات
- الطلبات - الطلبات المتعلقة بعروض الأسعار
- المستخدمون - مقدمو عروض الأسعار والبائعون