لوحة التحليلات¶
الغرض¶
لوحة التحليلات هي مركز إعداد التقارير الشامل لك، حيث توفر رؤى عميقة حول أداء المتجر وسلوك العملاء واتجاهات المبيعات. هذه الأداة القوية تساعدك على فهم كيفية تفاعل العملاء مع متجرك، والمنتجات التي تحظى بشعبية، ومصدر الزوار الخاص بك، مما يمكنك من اتخاذ قرارات تجارية مبنية على البيانات.
الوصول إلى التحليلات¶
- انتقل إلى: التقارير > التحليلات من قائمة الشريط الجانبي
- أو انقر على أي عنصر تحليلات من لوحة المعلومات للوصول السريع
نظرة عامة على لوحة التحليلات¶
لوحة التحليلات مع المقاييس الرئيسية والاتجاهات والمؤشرات الأداء
اختيار فترة زمنية¶
في الجزء العلوي من صفحة التحليلات، ستجد قائمة منسدلة الفترة الزمنية التي تسمح لك بتصفية جميع البيانات حسب نطاقات التواريخ المحددة:
الفترات الزمنية المتاحة:
- اليوم: بيانات اليوم الحالي في الوقت الفعلي
- أمس: إحصائيات اليوم السابق الكاملة
- هذا الأسبوع: الأسبوع الحالي من الأحد إلى اليوم
- الأسبوع الماضي: البيانات الكاملة من الأسبوع السابق
- هذا الشهر: الشهر الحالي من اليوم الأول إلى اليوم
- الشهر الماضي: البيانات الكاملة من الشهر السابق
- آخر 7 أيام: نافذة متحركة لمدة 7 أيام
- آخر 30 يوم: نافذة متحركة لمدة 30 يوم
- نطاق مخصص: اختر تواريخ البداية والنهاية الخاصة بك
يؤدي اختيار فترة زمنية إلى تحديث جميع المقاييس والرسوم البيانية والتقارير على الفور لعرض البيانات لتلك الفترة الزمنية المحددة.
المقاييس الأداء الرئيسية¶
إجمالي الزيارات¶
- يعرض إجمالي عدد مشاهدات الصفحات في متجرك بالكامل
- يتضمن جميع الصفحات: صفحات المنتجات وصفحات التصنيفات والصفحة الرئيسية وما إلى ذلك
- يعرض النسبة المئوية للتغيير مقارنة بالفترة السابقة
- استخدم هذا لتتبع اتجاهات حركة المرور العامة للمتجر
الزوار الفريدون¶
- عدد الزوار الفرادى الذين زاروا متجرك
- يتم حساب كل شخص مرة واحدة فقط، بغض النظر عن عدد الصفحات التي يعرضها
- يعرض النسبة المئوية للزيادة أو النقص مقارنة بالفترة السابقة
- يساعد في قياس نطاق جمهورك الفعلي
معدل التحويل¶
- نسبة مئوية من الزوار الذين أكملوا عملية شراء
- محسوبة كـ: (الطلبات ÷ الزوار الفريدون) × 100
- مقياس حرج لقياس فعالية المتجر
- تتبع هذا لتقييم نجاح حملات التسويق
معدل الارتداد¶
- نسبة مئوية من الزوار الذين غادروا بعد عرض صفحة واحدة فقط
- قد يشير معدل ارتداد مرتفع إلى تجربة صفحة هبوط سيئة
- يعرض عدد "جلسات الصفحة الواحدة"
- عادة ما تشير معدلات الارتداد المنخفضة إلى تفاعل أفضل
أفضل المنتجات¶
- عدد سريع للمنتجات التي حصلت على زيارات
- يعرض عدد المنتجات المختلفة التي شاهدها العملاء
- يساعد في قياس تفاعل الكتالوج
الدول¶
- عدد الدول المختلفة التي يأتي منها زوارك
- مفيد لفهم نطاق الوصول العالمي لك
- يساعد في تخطيط خيارات الشحن الدولية
رؤى الأداء¶
أداة الأداء تعرض مقاييس التفاعل الإضافية:
متوسط مدة الجلسة
- متوسط الوقت الذي يقضيه الزوار في متجرك
- عادة ما تشير الجلسات الأطول إلى تفاعل أعلى
- استخدم هذا لتقييم جودة المحتوى وتجربة المستخدم
الصفحات لكل جلسة
- متوسط عدد الصفحات المعروضة لكل زيارة
- تشير الأرقام الأعلى إلى أن الزوار يستكشفون كتالوجك
- يدل على ملاحة الموقع الجيدة واكتشاف المنتج
جديد مقابل العودة
- نسبة الزوار الجدد إلى العملاء العائدين
- يعرض ولاء العملاء والاحتفاظ بهم
- مثال: "65% / 35%" يعني 65% زوار جدد و35% زوار عائدون
الرسوم البيانية والاتجاهات¶
اتجاه الزيارات اليومية¶
- رسم بياني خطي يعرض أنماط الزيارات اليومية
- يساعد في تحديد أيام حركة المرور الذروة
- مفيد لجدولة العروض الترويجية وتحديثات المحتوى
زيارات شهرية 2025¶
- رسم بياني عمودي يعرض مقارنة الزيارات الشهرية
- يصور الاتجاهات الموسمية وأنماط النمو
- خطط المخزون والتسويق بناءً على هذه الاتجاهات
اتجاه المبيعات¶
- تمثيل مرئي للمبيعات على مدار الوقت
- تتبع أنماط الإيرادات والنمو
- قارن أداء المبيعات عبر فترات مختلفة
إجراءات السلة¶
يوضح هذا القسم المنتجات التي يضيفها العملاء إلى سلاتهم:
- اسم المنتج: اسم المنتج المضاف إلى السلة
- العدد: عدد مرات إضافة المنتج
- نوع الإجراء: "تمت الإضافة" (إلى السلة)
مثال: "Samsung Galaxy S24 - تمت إضافة 8" يعني تمت إضافة هذا المنتج إلى السلة 8 مرات خلال الفترة المحددة.
استخدم هذا لـ:
- تحديد المنتجات الشهيرة
- فهم ما يهتم به العملاء
- مقارنة إضافات السلة بالمبيعات الفعلية (تحليل التحويل)
ملاحة التبويبات¶
تتضمن لوحة التحليلات أربع تبويبات لتفصيلات مفصلة:
تبويب نظرة عامة (الافتراضي)¶
يعرض لوحة المعلومات الرئيسية مع جميع المقاييس الرئيسية والرسوم البيانية والعناصر الموضحة أعلاه. هذه هي نقطة البداية لفهم الأداء العام للمتجر.
تبويب المنتجات¶
تحليلات أداء المنتجات مع الزيارات وإجراءات السلة
يوفر تبويب المنتجات تحليلات مفصلة لكل منتج:
جدول تحليلات المنتج:
- اسم المنتج: اسم كل منتج في كتالوجك
- الزيارات: عدد مرات عرض صفحة المنتج
- إضافة إلى السلة: عدد مرات إضافة العملاء لهذا المنتج إلى سلاتهم
- معدل التحويل: النسبة المئوية لزيارات صفحة المنتج التي أدت إلى إضافات السلة
كيفية استخدام تحليلات المنتج:
- تحديد أفضل الأداء: المنتجات ذات الزيارات العالية والإضافات العالية للسلة هي النجوم الخاصة بك
- البحث عن فرص التحسين: الزيارات العالية لكن إضافات السلة المنخفضة تشير إلى مشاكل التسعير أو الوصف
- تخطيط المخزون: قم بتخزين المنتجات ذات معدلات التحويل العالية
- التركيز التسويقي: قم بترويج المنتجات ذات الإمكانات لكن الرؤية المنخفضة
- تطوير المنتج: افهم أنواع المنتجات التي يفضلها العملاء
تبويب الدول¶
التوزيع الجغرافي لزوار متجرك
يعرض تبويب الدول أين يقع زوارك:
جدول تحليلات الدول:
- الدولة: اسم الدولة
- الزيارات: عدد الزيارات من تلك الدولة
- النسبة المئوية: حصة حركة المرور الإجمالية من كل دولة
التطبيقات التجارية:
- استراتيجية الشحن: ركز على خيارات التوصيل في الدول ذات حركة المرور العالية
- دعم اللغة: أضف ترجمات للدول التي تحتوي على عدد كبير من الزوار
- استهداف التسويق: قم بتشغيل إعلانات موجهة جغرافياً في الدول ذات حركة المرور العالية
- خيارات العملة: دعم العملات من دول الزوار الرئيسيين لديك
- اختيار المنتج: قم بتخزين المنتجات التي تحظى بشعبية في مناطق محددة
تبويب التصنيفات¶
أداء التصنيف وتوزيع الزوار
يوفر هذا التبويب رؤى حول تصنيفات المنتجات التي تجذب الاهتمام الأكثر:
- يعرض توزيع الزيارات عبر التصنيفات
- يساعد في فهم اهتمامات العملاء
- يوجه قرارات توسيع الكتالوج
نصائح لاستخدام التحليلات¶
- تحقق بانتظام: راجع التحليلات يومياً لاكتشاف الاتجاهات مبكراً
- قارن الفترات: استخدم محدد الفترة الزمنية لمقارنة الأداء من أسبوع إلى آخر أو من شهر إلى آخر
- راقب معدل التحويل: هذا هو أهم مقياس لديك - تتبعه عن كثب
- تتبع معدل الارتداد: معدلات الارتداد العالية على صفحات محددة تشير إلى مشاكل يجب إصلاحها
- متابعة إجراءات السلة: المنتجات المضافة إلى السلة لكن لم يتم شراؤها تحتاج إلى الاهتمام
- الرؤى الجغرافية: استخدم بيانات الدول لتخطيط التوسع الدولي
- أداء المنتج: راجع بانتظام المنتجات التي تحرك أكبر تفاعل
- ضع معايير: ضع معايير خط أساس لقياس التحسن بمرور الوقت
فهم أنماط البيانات¶
زيارات عالية + تحويل مرتفع = النجاح
- هذه المنتجات تعمل بشكل جيد
- احتفظ بها في المخزون وقم بالترويج لها
زيارات عالية + تحويل منخفض = فرصة
- العملاء مهتمون لكن لا يشترون
- تحقق من التسعير أو الوصف أو الصور
- قد يحتاج إلى معلومات منتج أفضل
زيارات منخفضة + تحويل مرتفع = جوهرة مخفية
- عندما يجدها الزوار، يشترونها
- زيادة الرؤية من خلال التسويق
- قم بتميزها في العروض الترويجية أو الصفحة الرئيسية
زيارات منخفضة + تحويل منخفض = مراجعة مطلوبة
- قد لا يطابق المنتج احتياجات العملاء
- فكر في إيقاف أو إعادة تموضع
- حلل ما إذا كان في التصنيف الصحيحة
اتخاذ قرارات مبنية على البيانات¶
استخدم التحليلات لـ:
- تحسين إنفاق التسويق: ركز على القنوات والحملات التي تحرك حركة المرور عالية التحويل
- تحسين مزيج المنتجات: قم بتخزين المزيد مما يباع والأقل مما لا يباع
- تحسين تجربة المستخدم: معالجة الصفحات ذات معدلات الارتداد العالية
- تخطيط العروض الترويجية: تشغيل المبيعات خلال فترات حركة المرور الذروة
- وضع أهداف واقعية: ضع الأهداف بناءً على بيانات الأداء التاريخية
- تحديد فرص النمو: اكتشف الاتجاهات قبل المنافسين
أفضل الممارسات في التحليلات¶
- الفحص السريع اليومي: اقضِ 5 دقائق كل صباح في مراجعة المقاييس الرئيسية
- الغوص العميق الأسبوعي: خصص وقتاً أسبوعياً لتحليل الاتجاهات والأنماط
- التقارير الشهرية: أنشئ تقارير ملخصة لتتبع التقدم على المدى الطويل
- الإجراء بناءً على الرؤى: لا تجمع البيانات فقط - استخدمها لاتخاذ قرارات
- الاختبار والقياس: عند إجراء تغييرات، تتبع تأثيرها في التحليلات
- شارك مع الفريق: تأكد من أن الجميع يفهمون أداء المتجر
من خلال مراقبة لوحة التحليلات الخاصة بك بانتظام، ستطور فهماً عميقاً لعملك وستكون قادراً على اتخاذ قرارات مستنيرة تحرك النمو ورضا العملاء!
الأقسام ذات الصلة¶
- لوحة المعلومات - المقاييس في الوقت الفعلي
- الطلبات - مصدر بيانات الطلبات
- المنتجات - أداء المنتج